Анна Репникова, студентка 2 курса юридического института НИУ «БелГУ»:

— Начиналась учёба, и мне нужно было срочно уехать из Тагила в Белгород. Времени на поиски квартиры не было. Родители предложили снять квартиру на троих с двумя моими знакомыми, чтобы можно было платить меньше и спокойно обустроиться в городе. Мы быстро нашли такое жильё. С хозяйкой квартиры — добродушной на вид бабушкой — письменный договор не заключали. Она не видела в этом необходимости, да и никто из нас не был против устной договорённости.

Когда заселились, всё было хорошо: порядочная хозяйка, мирные соседи, адекватные запреты — не пить, не курить, с компанией друзей не приходить. Хозяйка с нами не жила. В квартире меня практически не было: на первом курсе активно вливалась в студенческую жизнь, уходила рано и приходила поздно. Мои соседи проводили в квартире гораздо больше времени. Стали замечать неладное и рассказали об этом мне. Оказалось, что хозяйка часто приходила в квартиру без предупреждения, заходила в комнаты, которые не закрывались на ключ, трогала личные вещи и залезала в шкафы.

Она стала придираться ко всему, начиная от организованной по графику уборки и заканчивая неправильным расположением вещей в квартире. Периодически закатывала истерики. Это было не самым ужасным. Всё самое интересное началось, когда мы решили съехать. Причиной тому стало не только странное поведение хозяйки: квартира была далеко от университета. Хозяйка не захотела терять квартирантов и потребовала, чтобы мы остались. Получив отказ, она позвонила нашим родителям. Родители подтвердили, что одобряют наше решение. Разозлившись, она рассказала им о том, что соседи часто жаловались на шум, что мы употребляли в квартире алкоголь и наркотики. Очернила нас в глазах других и стала требовать составления договора. Пригласила, как она нам сказала, юриста, который оказался риелтором. Он предложил в письменном договоре установить правила проживания. Мы не изменили своего решения съехать и наотрез отказались от заключения договора. Тогда нам было сказано, что мы должны заплатить 5 тыс. рублей за услуги клининговой компании. С нас требовали деньги. Поступало много угроз от хозяйки. Мы организовали капитальную уборку, хотя жильё, которое нам предоставили изначально, было не в лучшем виде: квартира до нас долго простаивала без жильцов, уборка в ней не проводилась. Как только мы заселились, убирались в ней сами.

Когда хозяйка пришла за ключами, то передвинула всю мебель в квартире, чтобы убедиться в чистоте. Ей не понравилось, хотя придраться к нашей уборке было невозможно. Хозяйка стала гневно требовать деньги. Мы не согласились платить. Ведь по устному согласию мы исправно выполняли все требования, никогда не задерживали оплату квартиры. Деньги за оставшийся месяц, который мы не прожили в квартире, она возвращать не захотела. Когда я пыталась выселиться, она забрала у меня сумку с документами и деньгами, закрыла её в комнате и сказала о том, что это залог под оплату клининговой компании.

Она пожаловалась в отдел комплексной безопасности университета, утверждала, что я некультурно себя веду: распиваю алкоголь, курю, принимаю наркотики и не хожу на учёбу. Эта жалоба дошла и до директора моего института. Хозяйка продолжала мне угрожать.

За клевету и вымогательство денег я написала на неё заявление в полицию. Участковый, к которому обратилась хозяйка, требовал от меня забрать заявление. Иначе я должна буду выплатить штраф за то, что у меня не было временной прописки. Угроз стало вдвойне больше. Наши разбирательства не дошли до суда: дело не возбудили. Мы ограничились личной неприязнью.

Чтобы обезопасить себя при аренде жилья, эксперт рекомендует:

— Риелтор — третья сторона, которая помогает вам в поисках, следит за ходом сделки и решает все конфликты. Он устанавливает и прописывает в договоре взаимные условия и требования а рендатора и арендодателя, способы поведения и ответственность участников сделки при возникновении форс-мажорных ситуаций.

Проверьте документы собственника

— Попросите собственника квартиры предоставить вам паспорт и свидетельство о собственности.

— Обсудите и согласуйте с собственником квартиры в присутствии риелтора условия проживания и свои требования, чтобы в дальнейшем избежать взаимных притязаний и конфликтных ситуаций.

— Этот документ не требует нотариального удостоверения, его можно найти в свободном доступе в интернете. В нём прописываются сроки проживания, обоюдные условия и обязанности для двух сторон. Помимо этого договор содержит приложение, в котором указывается, что предоставляется в пользование арендаторам: мебель, электроприборы, предметы быта. Можно прикрепить к договору фотографии внешнего вида квартиры на момент сдачи. Договор на законодательном уровне регулирует отношения между собственником и нанимателем.

Также, если вы снимаете комнату и переживаете за неприкосновенность личного имущества, состояние предметов общего пользования, заключите внутренние договоры с нанимателями других комнат квартиры.

— Внимательно осмотрите состояние квартиры и вещи, предоставленные вам в пользование. Зафиксируйте их наличие и состояние в дополнительном бланке договора о найме жилого помещения либо в свободной форме.

— Способы оплаты обговариваются с собственником. Если вы решили производить безналичный расчёт, то, чтобы избавить себя от риска повторного требования денег, выдавайте деньги под расписку, где должны быть указаны паспортные данные владельца, арендатора и три строчки рукописного текста с собственным представлением, согласием на осуществление оплаты и «претензий не имею». При совершении оплаты через онлайн-терминал вы будете иметь квитанцию.